“家·生活”戰略門店落地 店長培訓先行一步

國美控股集團2019-06-17 13:41:24

5月7日-12日,國美零售“未來者計劃”店長培訓班第二期在北京舉辦。本次培訓從全國門店篩選了51位優秀店長,接受新場景營銷、大數據在門店運營中的運用,及新零售下門店運營等方面的培訓,全面提升門店經營管理水平。


國美在“家·生活”的戰略指導下,從單一電器經營為主,向以“家·生活”為核心的整體解決方案服務商和提供商轉型,以共享零售模式,為消費者提供美好生活,其中門店店長就是“家·生活”戰略的直接實踐者。


國美零售控股公司副總裁趙麗明表示,市場變化迅速,我們只有更好的與消費者聯系在一起,積極跟隨公司戰略步伐,執行落地,勇于實踐。同時,把所學知識分享給更多的店長,同心協力推動門店發展,將自己的角色從管理者向經營者轉變。



“未來者計劃”由國美零售于2017年4月發起,主要通過課程學習、參觀實踐、活動拓展等形式,為國美新場景門店培養一批有潛質的店長。參加此次培訓的51位店長,年輕有活力、能力素質強、學歷相對高,最終從國美全國1600多位門店店長中脫穎而出。


理論學習方面,邀請國美相關業務負責人和外聘講師,指導店長在門店運營中如何運用大數據、如何提升單店同比,以及在國美新零售下如何開展營運工作等。


《大數據在門店運營中運用》課程從門店關鍵指標可視化、門店商圈信息數據化、用戶信息可視化、無人店等幾個方面展開


外聘講師帶領店長尋找門店經營管理中的核心問題,找出解決措施


優秀店長分別從各自工作出發,分享實踐經驗和心得,其他店長聽得津津有味


為了讓店長離新場景離更近一點,51名店長走進了國美馬甸新活館和大中中塔全球體驗中心。



在參觀過程中,聆聽店長對門店經營管理的理念、新業務新場景開展情況,及門店發展定位和未來的前景規劃


除了常規的課程外,當然少不了凝聚團隊力量、打破人與人疏離感的拓展互動。


店長們了解到團隊協作、溝通、信任的重要性,在以后的工作中,面對日益激烈的市場競爭,要勇于創新,超越自我。


隨著消費市場的不斷變化,中國零售行業進入全新的調整階段,但實體店仍然占據著重要的地位,實體店對于消費者來說仍然是線下消費的主要場景。國美對實體門店的新場景改造,打造“家·生活”體驗,讓消費者在新場景的體驗中更容易產生消費信任和消費意愿。目前,國美新場景改造門店的數量已超過170家。新一代的國美門店正以新的形象,全面升級的購物體驗,推動零售業的創新轉型。“未來者計劃”就是為新場景門店的運營培養有潛質的門店店長。

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國美“家·生活”戰略實施以來,對門店店長能力結構和培養方向提出了更高的要求,除了“未來者計劃”,國美零售還相繼開展了“領航者計劃”、“五懂店長培養”、“店長基礎培訓”、“店長梯隊培養”等專業培訓。國美門店店長只有積極跟隨公司戰略步伐,不斷提高理論和技能水平,將所學運用到門店經營當中,才能提高門店經營質量,為消費者提供更好的購物體驗。


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