【微店長培訓】第五期:有多少個“女朋友”我就挖多少個“魚塘” I promise !

淘妝網訂閱號2019-06-16 15:06:19

呦,大家好!

這枯燥乏味的破專題節目竟然來到第五期了,感謝大家一直以來的支持。

這期的標題想了很久,想以輕松逗趣的方式來引入今天的主題“承包”

快遞一直是電商行業中必不可少的一環,但是這必不可少的一環當然也少不了費用問題。淘妝網在以往的電銷過程中,所有護膚產品幾乎都是以包郵的方式銷售,目的就是盡量減少中間環節,讓顧客感覺電商與實體店并無很大差別。

但在2018年加入了新業務 - “彩妝與化妝工具”。此業務一經推出便受到了廣泛好評。但“彩妝與化妝工具”與 護膚品的不同之處在于,低廉的價格不足以承擔其在銷售過程中的快遞費用,故在彩妝與化妝工具板塊,絕大部分的產品都需要運費來維持其日常銷售。

淘妝網微信商城采取了“滿59包郵”的店鋪活動,用較低的門檻使得顧客在購物過程中幾乎感受不到“郵費”的存在。但是在淘妝網作為供貨商的情況下,平臺系統目前不允許供貨商給予分銷商過多的活動權限,因此,淘妝網微信商城“滿59包郵”的店鋪活動,在目前并不能繼承給各微店長的店鋪。

例:在上圖中,圖一為“在淘妝網微商城”下單,圖二為在自己的“淘妝網微小店”中,點擊“自己買”選項加入購物車后的結算頁面。可以看到,購買相同的產品,圖一免運費而圖二需要8元運費,正是因為淘妝網微商城“滿59包郵”的活動無法再微店長自己的店鋪中繼承。


下面以Q&A的形式來具體分析一下關于微店長店鋪運營中運費的問題:


Question 1:微小店的店長,不能享受淘妝網微商城的“滿59包郵”嗎?

Answer 1:這個是不能享受的,因為“滿59包郵”屬于活動,活動無法跨店鋪實現。


Question 2:我能在我自己的小店中設置運費嗎?

Answer 2:不能的,分銷商品的運費模板是根據供貨商平臺設置的運費模板來確定的,分銷商無法設置分銷商品的運費,也不會對分銷商產生影響。


Question 3:可不可以通過提交訂單之后供貨商后臺改價來實現免運費?

Answer 3:不能的,分銷訂單現在不支持修改價格。


Question 4:分銷供貨訂單產生退單的話,退單運費是誰來承擔?

Answer 4:退款時,如果買家申請部分退款退運費,那么這個運費是分銷商承擔。


看了諸多問題,微店長難免發生了質疑:那么是否在運費的問題上就只能由微店長自掏腰包了呢?

其實可以從以下X點中找到答案:

1、淘妝網之前一直提到,請務必與你的顧客講清楚拆封去碼等問題,以免發生不必要的退單,可以詳見【微店長培訓】第一期

2、請查看留在你店鋪的利潤,是否高于區區8-15元運費。


3、如果你拿不定主意是 在微商城購買 or 在自己的微小店購買 的話,不妨到“淘妝網分銷商戶群”問問我們的建議。


4:淘妝網讓利于顧客的觀念從未改變,我們也一直致力于為顧客帶來更好的服務。再回到此文的開頭,我們的目標是 有多少個“女朋友”我就挖多少個“魚塘”


以下聊天記錄正是淘妝網給各位微店長正在建設中的“魚塘”


淘妝網正在申請【全員開店 - 滿包郵】功能。此功能上線之后,加入我們全員開店的微店長即可享受淘妝網微信商城“滿59元包郵”的店鋪活動!



點擊下方 “閱讀原文” 加入我們全員推廣的行列

刘伯温一肖中特中